抖音企业号线索推送功能重磅升级,轻松管理分配抖音线索 | 梵讯升级公告

上海梵讯   /   发布时间:2024-04-08

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梵讯短视频功能升级公告

升级功能

重磅上线「抖音企业号线索推送」功能

升级时间

2024年4月2日


很多中介公司和经纪人在做短视频获客时,都会使用留资组件,来获取潜在客户线索,比如高级在线预约、小风车、商家落地页表单、主页联系电话等等,但这里有一个很头疼的问题:

对于经纪人来说:线索分散,转为客源和长期跟进,都比较麻烦,很容易流失掉。

对于公司来说:管理人员无法统一管理来自企业号短视频的线索,对运营转化情况无法全盘掌握和干预指导,这些潜在资源无法沉淀下来。

因此,梵讯急客户之所急,想客户之所想,做客户之所需,升级上线「抖音企业号线索推送」功能,简单来说,就是将抖音企业号线索实时同步至内部系统,可以进行线索的二次分配、转化、跟进、转客源等全生命周期管理。

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在微站小程序-企业号线索中,集成并统计管理展示抖音企业号的所有留资线索,支持绑定多个企业号,包括客户姓名、电话、来源抖音号、来源渠道、线索互动类型、维护经纪人等等。

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1、支持一键转客源

点击“转客源”,可一键将线索转登记到内部系统,提高效率,并将资源沉淀下来。

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2、支持管理员二次分配线索

对于没有维护经纪人的留资线索,系统支持管理员进行线索的二次分配,以便及时跟进维护。勾选线索,点击左下角“分配线索”,选择门店和员工,即可将线索分配下去。

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3、支持筛选查看、搜索、添加备注

系统支持按照员工、互动类型、分配状态、时间等进行筛选查看,也可通过名字、手机号等搜索,点击修改备注,可添加线索备注。

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4、支持绑定员工号,自动分配维护经纪人

抖音企业号支持绑定员工号,绑定后,不仅经纪人的个人抖音号也能使用企业号的营销留资组件,并且收集到的线索都能自动同步至内部梵讯系统,且线索仅自己可见。(绑定员工号操作步骤如下图)

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若系统未自动分配线索,则需要管理员手动修改一下线索分配原则,点击右上角“线索分配原则”,可查看所有的线索来源抖音号,点击“修改”,选择分配门店和员工,将来源抖音号与员工经纪人对应起来即可。

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抖音是个巨大的公域流量池,商机稍纵即逝,所以要尽可能的抓住商机、及时跟进。

「企业号线索推送」功能,就是将全部的线索、商机,以最简单有效的方式,推送展示给经纪人与管理者,店长老板可随时关注。

那么,该如何设置线索推送功能呢?操作步骤很简单。

1、找到微站小程序-企业号线索,点击申请开通,填写姓名、手机号、申请备注,提交申请即可进行试用。

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2、填写企业号名称和企业号ID(注意:务必保证信息填写正确),点击生成推送链接,然后再点击一次复制链接。(温馨提示:建议将复制链接发送给自己,以免后续操作中找不到或者粘贴错误。)

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3、进入抖音企业号(线索版)管理后台(网址→https://leads.cluerich.com/pc/sales/clue/list,去配置线索推送。

(1)在运营工作台中,找到“用户管理”,点击“管理设置-线索推送”,点击“新建规则”

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(2)填写“规则名称”,点击“管理标准字段”,将图中框中的两个选项取消勾选,点击保存,点击下一步

图9.png(3)“设置数据发送格式”这个页面,无需配置,直接点击下一步

图10.png

(4)此页面需将刚刚在梵讯系统中生成的推送链接,复制到第一个输入框中,点击下一步

图11.png

(5)“设置返回状态”这个页面,也无需配置,直接点击下一步

图12.png

(6)“接口调试”这个页面,直接点击保存即可

图13.png

(7)在规则列表中,将刚刚设置的推送规则状态启用,配置就完成啦

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4、再返回到梵讯系统-微站后台-企业号线索中,就可以看到抖音企业号收集到的所有留资线索情况啦,维护经纪人或公司管理员可进行转客源、分配线索等操作。

超过50%的经纪人都在使用短视频获客,流量红利必须拥抱!

梵讯本次升级的「企业号线索推送」功能,帮助经纪人和中介公司更方便、更快捷的管理来自抖音平台的留资线索,提高办公效率,提高转化。

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